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2026年3月9日，澳華裝飾與支付寶可信家裝戰(zhàn)略合作簽約儀式在澳華裝飾武昌旗艦店圓滿達(dá)成，雙方聯(lián)合推出“家裝寶+安心家裝險”雙重保障服務(wù)，通過創(chuàng)新模式破解家裝行業(yè)痛點，為家裝消費者打造放心、安心、省心的家裝體驗，推動家裝行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。

當(dāng)天，湖北省消費者委員會秘書長助理陳蓉，武漢建筑裝飾協(xié)會會長熊鋼發(fā)，湖北省室內(nèi)裝飾協(xié)會秘書長廖陽，武漢建筑裝飾協(xié)會秘書長楊志宏、副秘書長劉萍，螞蟻集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展部湖北負(fù)責(zé)人李菲，支付寶數(shù)字民生事業(yè)部智能房產(chǎn)裝修區(qū)域負(fù)責(zé)人張磊，澳華裝飾總經(jīng)理笪逸奇、副總經(jīng)理陳功等出席本次簽約儀式，共同見證這一家裝行業(yè)的里程碑時刻。

支付寶×澳華裝飾 數(shù)字支付賦能放心消費

簽約儀式上，澳華裝飾總經(jīng)理笪逸奇和支付寶數(shù)字民生事業(yè)部智能房產(chǎn)裝修區(qū)域負(fù)責(zé)人張磊上臺共同簽署合作協(xié)議，宣布澳華裝飾成為支付寶“家裝寶”和“安心裝修險”在湖北省合作的首家裝飾企業(yè)。

此次澳華裝飾與支付寶的合作，一方面賦予了消費者實實在在的監(jiān)督權(quán)和付款主動權(quán)，另一方面也激勵裝企必須把質(zhì)量和履約放在首位，從而構(gòu)建一個更健康、更互信的家裝消費環(huán)境，同時也為家裝行業(yè)服務(wù)升級與信任建設(shè)機(jī)制提供了借鑒。

澳華裝飾與支付寶將持續(xù)深化合作，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、完善保障體系，依托雙方資源優(yōu)勢，推動家裝服務(wù)數(shù)字化、規(guī)范化、品質(zhì)化升級，讓更多家裝消費者享受到更優(yōu)質(zhì)、更安全、更便捷的服務(wù)，共同推動湖北家裝行業(yè)邁向良性發(fā)展的新階段。

共筑放心消費生態(tài)

儀式現(xiàn)場，參會領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓圍繞家裝行業(yè)發(fā)展、消費者權(quán)益保護(hù)、服務(wù)創(chuàng)新升級等核心議題展開分享交流。

△湖北省消費者委員會秘書長助理陳蓉

湖北省消費者委員會秘書長助理陳蓉指出，2026年全國消費維權(quán)年主題為“提升消費品質(zhì)”，家裝作為大宗民生消費領(lǐng)域，其資金安全、售后保障等問題一直是消委重點關(guān)注的痛點。此次雙方合作打造“資金安全+風(fēng)險兜底”雙重保障體系，是家裝資金安全保障的機(jī)制創(chuàng)新、企業(yè)社會責(zé)任的落地踐行，更是行業(yè)品質(zhì)消費的示范引領(lǐng)，為全省家裝行業(yè)樹立了誠信標(biāo)桿。

△武漢建筑裝飾協(xié)會會長熊鋼發(fā)

武漢建筑裝飾協(xié)會會長熊鋼發(fā)表示，家裝消費事關(guān)民生福祉，資金安全是消費者核心訴求，澳華裝飾聯(lián)合支付寶搭建資金存管體系，是履行社會責(zé)任、引領(lǐng)服務(wù)升級的體現(xiàn)，希望雙方緊密協(xié)作保障資金存管高效順暢，也希望澳華裝飾以此次合作為起點，發(fā)揮行業(yè)領(lǐng)軍裝企作用，帶動營造“安全消費、誠信履約、品質(zhì)交付”的家裝新生態(tài)，惠及更多家裝消費者。

△支付寶數(shù)字民生事業(yè)部智能房產(chǎn)裝修區(qū)域負(fù)責(zé)人張磊

支付寶數(shù)字民生事業(yè)部智能房產(chǎn)裝修區(qū)域負(fù)責(zé)人張磊在現(xiàn)場為我們詳細(xì)介紹了此次合作內(nèi)容。核心包含“家裝寶”和“安心裝修險”兩大服務(wù)，前者實現(xiàn)裝修資金全程數(shù)字化存管、可追溯；后者整合多重保障，實現(xiàn)家裝全周期風(fēng)險兜底，助力裝企輕裝上陣。

△澳華裝飾總經(jīng)理笪逸奇

澳華裝飾總經(jīng)理笪逸奇指出價格透明、保障客戶資金安全、消除消費顧慮，這是澳華與支付寶達(dá)成合作的原因。成為湖北首家落地“家裝寶資金托管”與“安心裝修險”的裝企，既是企業(yè)自身的服務(wù)升級，更是向武漢家裝消費者兌現(xiàn)“放心好家裝”的關(guān)鍵一步。

恰逢 “3?15” 來臨，她重申澳華 “315 品質(zhì)承諾”，涵蓋材料保真、延期賠付、不合格即拆、AI 云監(jiān)控、高效售后等六大方面，承諾讓消費者裝修全程無憂。她表示，澳華將以此次合作為起點，與支付寶攜手打造湖北家裝行業(yè) “信任標(biāo)桿”。

“315安心裝·放心付”啟幕

為深度踐行2026年全國消費維權(quán)年主題，聚焦家裝消費痛點，積極維護(hù)家裝消費者合法權(quán)益，營造放心消費環(huán)境，湖北省消費者委員會秘書長助理陳蓉、武漢建筑裝飾協(xié)會會長熊鋼發(fā)、湖北省室內(nèi)裝飾協(xié)會秘書長廖陽、武漢建筑裝飾協(xié)會秘書長楊志宏、螞蟻集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展部湖北總經(jīng)理李菲、支付寶數(shù)字民生事業(yè)部智能房產(chǎn)裝修區(qū)域負(fù)責(zé)人張磊、澳華裝飾總經(jīng)理笪逸奇上臺澆灌品質(zhì)承諾，共同為"315安心裝·放心付”行動啟幕。

放心的消費環(huán)境是家裝行業(yè)進(jìn)入良性發(fā)展的標(biāo)志，更是裝修消費者最基本的保障。近年，在省、市局單位的領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督下，澳華裝飾積極維護(hù)家裝消費者合法權(quán)益，始終堅守誠信原則，將信用理念貫穿于企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)，多次獲評全國建筑裝飾行業(yè)AAA誠信企業(yè)、全國家裝信用五星級企業(yè)、湖北省放心消費創(chuàng)建示范單位、湖北省“守合同重信用”企業(yè)、“共產(chǎn)黨員示范經(jīng)營戶”、武漢市“守合同重信用”單位、武漢市放心消費創(chuàng)建示范單位、武漢市市場監(jiān)督管理局“12315直通車”單位。

未來，澳華裝飾將持續(xù)強(qiáng)化消費者權(quán)益保護(hù)意識，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措、提升服務(wù)品質(zhì)，積極履行企業(yè)社會責(zé)任，以實際行動踐行“透明化、規(guī)范化、品質(zhì)化”的發(fā)展承諾，與監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、廣大消費者攜手同行，共同推動家裝行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，全力營造放心、安心、舒心的家裝消費環(huán)境！