

2026年3月9日,澳華裝飾與支付寶可信家裝戰(zhàn)略合作簽約儀式在澳華裝飾武昌旗艦店圓滿達(dá)成,雙方聯(lián)合推出“家裝寶+安心家裝險(xiǎn)”雙重保障服務(wù),通過(guò)創(chuàng)新模式破解家裝行業(yè)痛點(diǎn),為家裝消費(fèi)者打造放心、安心、省心的家裝體驗(yàn),推動(dòng)家裝行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。

當(dāng)天,湖北省消費(fèi)者委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)助理陳蓉,武漢建筑裝飾協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)熊鋼發(fā),湖北省室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)廖陽(yáng),武漢建筑裝飾協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)楊志宏、副秘書(shū)長(zhǎng)劉萍,螞蟻集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展部湖北負(fù)責(zé)人李菲,支付寶數(shù)字民生事業(yè)部智能房產(chǎn)裝修區(qū)域負(fù)責(zé)人張磊,澳華裝飾總經(jīng)理笪逸奇、副總經(jīng)理陳功等出席本次簽約儀式,共同見(jiàn)證這一家裝行業(yè)的里程碑時(shí)刻。
支付寶×澳華裝飾 數(shù)字支付賦能放心消費(fèi)
簽約儀式上,澳華裝飾總經(jīng)理笪逸奇和支付寶數(shù)字民生事業(yè)部智能房產(chǎn)裝修區(qū)域負(fù)責(zé)人張磊上臺(tái)共同簽署合作協(xié)議,宣布澳華裝飾成為支付寶“家裝寶”和“安心裝修險(xiǎn)”在湖北省合作的首家裝飾企業(yè)。


此次澳華裝飾與支付寶的合作,一方面賦予了消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在的監(jiān)督權(quán)和付款主動(dòng)權(quán),另一方面也激勵(lì)裝企必須把質(zhì)量和履約放在首位,從而構(gòu)建一個(gè)更健康、更互信的家裝消費(fèi)環(huán)境,同時(shí)也為家裝行業(yè)服務(wù)升級(jí)與信任建設(shè)機(jī)制提供了借鑒。
澳華裝飾與支付寶將持續(xù)深化合作,不斷優(yōu)化服務(wù)流程、完善保障體系,依托雙方資源優(yōu)勢(shì),推動(dòng)家裝服務(wù)數(shù)字化、規(guī)范化、品質(zhì)化升級(jí),讓更多家裝消費(fèi)者享受到更優(yōu)質(zhì)、更安全、更便捷的服務(wù),共同推動(dòng)湖北家裝行業(yè)邁向良性發(fā)展的新階段。
共筑放心消費(fèi)生態(tài)
儀式現(xiàn)場(chǎng),參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓圍繞家裝行業(yè)發(fā)展、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、服務(wù)創(chuàng)新升級(jí)等核心議題展開(kāi)分享交流。

△湖北省消費(fèi)者委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)助理陳蓉
湖北省消費(fèi)者委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)助理陳蓉指出,2026年全國(guó)消費(fèi)維權(quán)年主題為“提升消費(fèi)品質(zhì)”,家裝作為大宗民生消費(fèi)領(lǐng)域,其資金安全、售后保障等問(wèn)題一直是消委重點(diǎn)關(guān)注的痛點(diǎn)。此次雙方合作打造“資金安全+風(fēng)險(xiǎn)兜底”雙重保障體系,是家裝資金安全保障的機(jī)制創(chuàng)新、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的落地踐行,更是行業(yè)品質(zhì)消費(fèi)的示范引領(lǐng),為全省家裝行業(yè)樹(shù)立了誠(chéng)信標(biāo)桿。

△武漢建筑裝飾協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)熊鋼發(fā)
武漢建筑裝飾協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)熊鋼發(fā)表示,家裝消費(fèi)事關(guān)民生福祉,資金安全是消費(fèi)者核心訴求,澳華裝飾聯(lián)合支付寶搭建資金存管體系,是履行社會(huì)責(zé)任、引領(lǐng)服務(wù)升級(jí)的體現(xiàn),希望雙方緊密協(xié)作保障資金存管高效順暢,也希望澳華裝飾以此次合作為起點(diǎn),發(fā)揮行業(yè)領(lǐng)軍裝企作用,帶動(dòng)營(yíng)造“安全消費(fèi)、誠(chéng)信履約、品質(zhì)交付”的家裝新生態(tài),惠及更多家裝消費(fèi)者。

△支付寶數(shù)字民生事業(yè)部智能房產(chǎn)裝修區(qū)域負(fù)責(zé)人張磊
支付寶數(shù)字民生事業(yè)部智能房產(chǎn)裝修區(qū)域負(fù)責(zé)人張磊在現(xiàn)場(chǎng)為我們?cè)敿?xì)介紹了此次合作內(nèi)容。核心包含“家裝寶”和“安心裝修險(xiǎn)”兩大服務(wù),前者實(shí)現(xiàn)裝修資金全程數(shù)字化存管、可追溯;后者整合多重保障,實(shí)現(xiàn)家裝全周期風(fēng)險(xiǎn)兜底,助力裝企輕裝上陣。

△澳華裝飾總經(jīng)理笪逸奇
澳華裝飾總經(jīng)理笪逸奇指出價(jià)格透明、保障客戶資金安全、消除消費(fèi)顧慮,這是澳華與支付寶達(dá)成合作的原因。成為湖北首家落地“家裝寶資金托管”與“安心裝修險(xiǎn)”的裝企,既是企業(yè)自身的服務(wù)升級(jí),更是向武漢家裝消費(fèi)者兌現(xiàn)“放心好家裝”的關(guān)鍵一步。
恰逢 “3?15” 來(lái)臨,她重申澳華 “315 品質(zhì)承諾”,涵蓋材料保真、延期賠付、不合格即拆、AI 云監(jiān)控、高效售后等六大方面,承諾讓消費(fèi)者裝修全程無(wú)憂。她表示,澳華將以此次合作為起點(diǎn),與支付寶攜手打造湖北家裝行業(yè) “信任標(biāo)桿”。
“315安心裝·放心付”啟幕
為深度踐行2026年全國(guó)消費(fèi)維權(quán)年主題,聚焦家裝消費(fèi)痛點(diǎn),積極維護(hù)家裝消費(fèi)者合法權(quán)益,營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境,湖北省消費(fèi)者委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)助理陳蓉、武漢建筑裝飾協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)熊鋼發(fā)、湖北省室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)廖陽(yáng)、武漢建筑裝飾協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)楊志宏、螞蟻集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展部湖北總經(jīng)理李菲、支付寶數(shù)字民生事業(yè)部智能房產(chǎn)裝修區(qū)域負(fù)責(zé)人張磊、澳華裝飾總經(jīng)理笪逸奇上臺(tái)澆灌品質(zhì)承諾,共同為"315安心裝·放心付”行動(dòng)啟幕。

放心的消費(fèi)環(huán)境是家裝行業(yè)進(jìn)入良性發(fā)展的標(biāo)志,更是裝修消費(fèi)者最基本的保障。近年,在省、市局單位的領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督下,澳華裝飾積極維護(hù)家裝消費(fèi)者合法權(quán)益,始終堅(jiān)守誠(chéng)信原則,將信用理念貫穿于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié),多次獲評(píng)全國(guó)建筑裝飾行業(yè)AAA誠(chéng)信企業(yè)、全國(guó)家裝信用五星級(jí)企業(yè)、湖北省放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位、湖北省“守合同重信用”企業(yè)、“共產(chǎn)黨員示范經(jīng)營(yíng)戶”、武漢市“守合同重信用”單位、武漢市放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位、武漢市市場(chǎng)監(jiān)督管理局“12315直通車”單位。
未來(lái),澳華裝飾將持續(xù)強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí),不斷優(yōu)化服務(wù)舉措、提升服務(wù)品質(zhì),積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,以實(shí)際行動(dòng)踐行“透明化、規(guī)范化、品質(zhì)化”的發(fā)展承諾,與監(jiān)管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、廣大消費(fèi)者攜手同行,共同推動(dòng)家裝行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,全力營(yíng)造放心、安心、舒心的家裝消費(fèi)環(huán)境!
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